Дублин
8-800-500-80-26
по России звонок бесплатный
Дублин

Если у Вас вдруг стал некорректно работать сайт (например, не меняется город, не проходит авторизация, не работают 3D-проекты, компьютер начинает тормозить из-за нехватки памяти и т.д.), то обязательно выполните следующее.

Отключите синхронизацию данных между устройствами в браузере.

Откройте Ваш браузер, в котором наблюдается проблема (список браузеров см. ниже), и зайдите в его настройки.

Google Chrome

  1. Запустите Chrome на компьютере.
  2. Нажмите на значок с человеком в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите пункт "Синхронизация включена".

  4. В появившемся окне нажмите на кнопку "Отключить".
  5. Внимательно прочитайте сообщение и подтвердите отключение синхронизации.

  6. Сделайте очиcтку временных файлов сайтов для Вашего браузера (именно так, как указано ниже, С ПОЛНОЙ ТОЧНОСТЬЮ действий).

    Откройте Ваш браузер, в котором наблюдается проблема (список браузеров см. ниже), и зайдите в его настройки.

    Google Chrome

    1. Запустите Chrome на компьютере.
    2. Нажмите на значок с тремя точками  в правом верхнем углу экрана.
    3. Выберите «Дополнительные инструменты»  «Удаление данных о просмотренных страницах». Либо, как альтернатива, нажмите комбинацию клавиш: CTRL+SHIFT+DEL или наберите вместо URL-ссылки строку в браузере: chrome://settings/clearBrowserData.
    4. В появившемся окне выберите вкладку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ, в ней в верхней части окна выберите временной диапазон Все время (именно так!).
    5. Выберите все галочки (галку «Пароли и другие данные для входа» можно не ставить).
    6. Нажмите «Удалить данные».


    Яндекс-браузер

    Нажмите    → Дополнительно → Очистить историю.

    1. В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш (ВНИМАНИЕ! В НАШЕМ СЛУЧАЕ УКАЗАТЬ ПЕРИОД - "ЗА ВСЁ ВРЕМЯ"!).
    2. Включите опции: Файлы, сохранённые в кэше, Просмотры, Загрузки, Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей, Настройки содержимого.
    3. Нажмите Очистить.

    Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl Shift Del Windows) или Shift ⌘ Backspace macOS).


    Internet Explorer

    1. Откройте браузер Internet Explorer.
    2. Нажмите  справа сверху.
    3. Перейдите «Свойства браузера» → «Общие».
    4. Нажмите «Удалить...» и отметьте галочкой пункт «Файлы cookie и данные веб-сайтов».

    5. Нажмите «Удалить» и затем — «OK».


    Mozilla Firefox

    1. Откройте браузер Mozilla Firefox.
    2. Нажмите  в правом верхнем углу и перейдите «Настройки» → «Приватность» (либо «Приватность и Защита»). Либо вместо URL введите строку в браузере: about:preferences#privacy.
    3. Нажмите «Удалить отдельные куки».
    4. В открывшемся окне нажмите «Удалить все».


    Либо (зависит от версии FireFox) промотайте меню настроек и найдите пункт.






    Opera

    1. Откройте браузер Opera.
    2. Нажмите слева сверху и перейдите «Настройки» → «Безопасность».
    3. В разделе «Файлы cookie» нажмите «Все файлы cookie и данные сайты».
       
    4. Нажмите «Удалить все», затем — «Готово».


    Safari

    1. Откройте браузер Safari.

    2. Для старых версий Safari:
      Нажмите Safari → «Сбросить Safari». (Для старых версий Safari)
    3. Отметьте галочкой «Удалить все данные веб-сайтов». 
    4. Нажмите «Сбросить».

    5. Для современных версий Safari:
      Очистка истории Safari
    6. Нажмите "История" - "Очистить историю и данные сайтов.."
    7. Отметьте галочкой «Удалить все данные веб-сайтов»
    8. Выберите период - "Весь период".
    9. Нажмите «Сбросить».


    Microsoft Edge

    1. Откройте браузер Microsoft Edge.
    2. Справа вверху нажмите  и перейдите в «Параметры».
    3. В разделе «Очистить данные браузера» нажмите «Выберите, что нужно очистить».
    4. В разделе Удалить данные о просмотре веб-страниц нажмите Выбрать элементы для удаления.
    5. В разделе Диапазон времени выберите временной промежуток - "ЗА ВСЁ ВРЕМЯ" (Обязательно!).
    6. Выберите галочками все пункты согласно скриншоту и нажмите кнопку Удалить сейчас.

    7. Нажмите «Очистить».

    В других браузерах

    Ищите инструкции на сайте техподдержки браузера, которым Вы пользуетесь. 
    При этом очистку делать с максимальным указанием объектов для очистки и выбирая период очитки - "ЗА ВСЁ ВРЕМЯ"


    Что произойдет после удаления данных

    После очистки кеша и удаления файлов cookie:
    • будут локально удалены некоторые настройки сайтов, например, сохраненные имена пользователей, куки, кеш сайта и пароли.


    Для чего нужны кеш и файлы cookie

    1. Файлы cookie — это файлы, создаваемые веб-сайтами, которые Вы посещаете. Они делают работу в Интернете проще и удобнее.
    2. В кеш-памяти сохраняется определенная информация с веб-страниц (например, изображения), чтобы в следующий раз они открывались быстрее.

      Иногда структура открываемых вами сайтов меняется на столько что ваши закешированные и сохраненные браузером локальные настройки сайта оказываются устаревшими и не совместимыми с обновленным сайтом. Для чего и требуется указанная выше процедура очистки временных файлов.





Наверх