Все товары
8-800-500-80-26
по России звонок бесплатный
8-800-500-80-26

Планируется ли выпуск новых серий и коллекций?

«ФМ Витра» регулярно выпускает 6-7 новых модульных серий и единичных изделий в год. Чтобы быть в курсе выхода новинок, а также акций и выгодных предложений, подпишитесь на информационную рассылку через форму подписки.


Как осуществляется контроль качества производства?

Контроль качества изделия проводится на каждом участке производства, поэтому брак сведен к минимуму. Фирменная упаковка позволяет уменьшить процент дефектов при доставке. Качество продукции подтверждено сертификатами.


Безопасна ли мебель из ЛДСП для здоровья?

При производстве мебели «DaVita» используются экологически чистые, не вызывающие аллергию материалы и покрытия, соответствующие классу эмиссии Е1 и международному стандарту ISO 9002. Содержание формальдегида в смолах ЛДСП настолько мало, что не грозит здоровью человека. Вся мебель сертифицирована, имеет Декларации соответствия.


Из каких материалов производится корпусная мебель?

Основные материалы, используемые в производстве «DaVita-мебель»: качественные и безопасные ЛДСП и МДФ класса эмиссии E1, а также фурнитура европейских производителей Hettich (Германия), Blum (Австрия). 

 При изготовлении мебели также используются металл, экокожа, постформинг и другие материалы. Многие декоративные элементы выполнены из стекла. Все материалы проходят многоступенчатый входной контроль качества. 

 Подробнее о материалах можно узнать здесь.

Где производится продукция бренда «DaVita-мебель»?

«DaVita-мебель» изготавливается крупнейшим российским производителем «Фабрикой мебели Витра». Производство находится в России, в городе Томске. В 14 крупных городах РФ работают региональные склады. Подробнее о «ФМ Витра» можно узнать здесь.


Что обозначают желтые и красные скидки на сайте?

Желтые скидки означают, что это акционный товар. Данная цена будет актуальна и в фирменном магазине, и при заказе через сайт. Красные скидки означают, что товар имеет такую стоимость только при заказе через сайт. Акции проходят ежемесячно. Чтобы узнать информацию об актуальных акциях можно, обратиться к разделу «Акции» или подписаться на регулярную информационную рассылку.


Отличаются ли цены на товар в разных магазинах и разных городах?

Да, цены в разных городах и магазинах могут отличаться. Цены, указанные на сайте, одинаковы только в пределах одного города для фирменных торговых точек, указанных в разделе «Список магазинов».


Как Вы работаете с юридическими лицами?

Возможность сотрудничества с юридическими лицами зависит от условий работы магазина-партнера. Узнать информацию подробнее можно по телефонам магазинов, указанных на странице «Список магазинов». Обратите внимание на правильность указания города.


Можно ли вернуть или заменить мебель «DaVita»?

Об условиях возврата и замены можно прочитать в разделе «Гарантия и возврат». Даже если Ваш случай не является гарантийным – всё равно сообщите нам о нем, мы постараемся помочь.


Можно ли купить мебель в кредит или рассрочку?

Можно, если данный способ оплаты представлен в магазине, в котором покупаете мебель. Уточнить подробности можно на странице «Оплата и доставка» или по телефону 8-800-500-80-26.


Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?

  • Температура в помещении должна быть от + 2 до + 40 градусов, относительная влажность: 45–70%.
  •  На мебель не должна попадать вода. Если Вы что-то пролили, протрите мебель сухой мягкой тканью.  
  •  Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки. 
  • Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин. 
  •  Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш).  
  •  Для освежения поверхностей (полированных и неполированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук применяется спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа «Полироль».


Где найти инструкцию по сборке?

Схема сборки для каждого изделия доступна в карточке товара этого изделия. Чтобы найти карточку изделия, наберите в строке поиска его артикул (например: 62.20) и перейдите в карточку товара. В описании выложена схема сборки.


Куда можно обратиться с вопросом или жалобой?

Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию, работе консультанта магазина, претензии по качеству мебели или любые другие, Вы можете сообщить об этом, позвонив по телефону: 8-800-500-80-26, задав вопрос через форму на нашем сайте или по электронной почте: info@davitamebel.ru


Не знаю как правильно выбрать мебель. Как получить консультацию?

Позвоните на нашу горячую линию: 8-800-500-80-26, и получите профессиональную консультацию. Полезные статьи о выборе мебели Вы также можете найти в нашем блоге.


Могу ли я обратиться за помощью в разработке дизайн-проекта?

Да, Вы можете обратиться по телефону горячей линии: 8-800-500-80-26 или в чат на сайте. Также можно воспользоваться 3D-программой расстановки мебели на нашем сайте. Программа не требует специальных навыков и позволяет спроектировать дизайн-проект под размеры именно Вашего помещения.


Как и в какие сроки осуществляются услуги по доставке и сборке мебели?

Сроки и варианты доставки, а также условия предоставления услуг по сборке в разных магазинах могут отличаться. Подробная информация в разделе «Оплата и доставка». Оформите заказ, и менеджер магазина при согласовании заказа озвучит Вам точные сроки доставки и сборки.


Как удалить наклейку с мебели из ЛДСП?

Если наклейка трудно удаляется, можно обработать поверхность мебели любым спиртосодержащим средством или ацетоном. Мебель «DaVita» устойчива к воздействию бытовых химических средств, что позволяет без повреждения поверхности удалять липкие следы от наклейки. Не рекомендуется обрабатывать поверхность абразивными средствами, так как они могут оставить на ней царапины.


Где можно купить мебель «DaVita»?

Для покупки мебели Вы можете оформить заказ на сайте. При заказе нужно выбрать магазин, где Вам будет удобнее получить заказ. В течение дня с Вами свяжутся сотрудники магазина для уточнения всех деталей по заказу. Если Вы оформите заказ через сайт, то сможете самостоятельно отследить состояние заказа по электронной почте или в личном кабинете и по условиям действующих акций получить дополнительные скидки.


Можно ли купить отдельно модуль (элемент) из серии?

Да, Вы можете приобрести товар отдельными модулями, убрать или добавить в набор модули необходимого размера и функционала. Все изделия представлены в каталоге.


Какая гарантия фабрики на мебель? Что делать, если  обнаружен брак?

В течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатную замену деталей, имеющих дефекты производственного характера. Для замены Вам необходимо обратиться с гарантийным талоном в магазин, где Вы приобретали мебель.

Гарантийное обслуживание не предусмотрено, если  повреждения (бой, сколы, царапины) возникли в процессе самостоятельной сборки или самостоятельной транспортировки. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Подробнее об условиях гарантийного обслуживания можно узнать здесь.


Можно ли приобрести детали изделий, например, только фасады, непосредственно с производства?

Отдельно детали мебели не продаются. Приобрести фасады нашей мебели без корпусов нельзя, так как все они являются собственной уникальной разработкой и используются только в изделиях собственного производства.


Производит ли фабрика мебель по индивидуальным заказам?

«ФМ Витра» не производит мебель под заказ. Весь ассортимент готовых изделий представлен на сайте и состоит из оптимального количества модулей, с помощью которых Вы  сможете подобрать мебельный гарнитур с учетом Ваших индивидуальных запросов и специфики любого помещения.

Вы можете воспользоваться 3D-программой для расстановки мебели и подобрать варианты компоновки под размеры Вашего помещения. 

Вам также доступна бесплатная помощь консультанта по телефону: 8-800-500-80-26.


Сколько стоят услуги по доставке, подъему,  сборке, установке встраиваемой техники?

Условия работы магазинов могут отличаться. Подробная информация  о каждом есть в разделе «Оплата и доставка». 

При оформлении заказа в магазине менеджер рассчитает итоговую стоимость данных услуг для Вас. При заказе на сайте Вы также сможете уточнить эти детали по телефону при подтверждении заказа.


Как оформляется и исполняется заказ, сделанный на сайте?

Чтобы оформить заказ мебели онлайн, выберите интересующий раздел каталога,  добавьте товар в корзину, перейдите в нее и нажмите кнопку «Оформить заказ». Заполните данные по оплате и доставке и нажмите кнопку «Отправить заказ».

Менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и согласования дальнейших действий.

Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете на сайте.

Все заказы, оформленные через сайт, сопровождаются «Фабрикой мебели Витра».


Кто сообщает о том, что заказ принят после его оформления на сайте?

После отправки заказа на Ваш электронный адрес поступит автоматическое сообщение с данными. Менеджер магазина перезвонит Вам для согласования дальнейших действий.


Кто исполняет заказ, сделанный на сайте?

Ваш заказ с сайта попадает к партнеру, магазин которого Вы выбрали при оформлении заказа. После чего менеджер магазина связывается с Вами для уточнения деталей. Сотрудники фабрики также видят, на какой стадии находится Ваш заказ, и контролируют его своевременное исполнение.


Какие есть способы оплаты заказа в интернет-магазине? Нужна ли предоплата?

Перечень возможных способов оплаты зависит от магазина, выбранного Вами для исполнения заказа. Подробную информацию  о каждом магазине можно посмотреть в разделе «Оплата и доставка».

При оформлении заказа выберете удобный способ оплаты. После обработки заказа менеджеры магазина свяжутся с Вами для предоставления полной информации по заказу, в т. ч. по его оплате.


В какие сроки после оформления заказа на сайте перезванивает менеджер магазина?

Менеджер магазина связывается с Вами в течение 1 рабочего дня после оформления заказа.


Можно ли самостоятельно менять заказ, сделанный на сайте? 

Сайт davitamebel.ru не позволяет самостоятельно отменить, удалить или скорректировать заказ. Для внесения изменений в заказ Вам нужно обратиться в магазин, который исполняет Ваш заказ (телефон и электронный адрес указаны в заказе), или позвонить по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-500-80-26.


Указывается ли в заказе стоимость дополнительных услуг, которые были выбраны (доставка, сборка, подъем) при оформлении заказа?

Стоимость выбранных дополнительных услуг не входит в сумму заказа и рассчитывается отдельно в соответствии со стоимостью, указанной при оформлении заказа на сайте.

  • Подскажите преобретали стол орфей 10, можно ли приобрести отдельно крышку стола (одну половину)?
  • Здравствуйте, понравилась кухня Виктория. Когда создала дизайн проэкт, то оказалось что ширина гарнитура 53 см. А все модели посудомоечных машин требуют для установки большую глубину, например 55. Какой выход из этой ситуации? Она будет выпирать из общей композиции?
  • Лариса, здравствуйте! Глубина столов кухни "Виктория" действительно 53 см. При установке гарнитура Вы будете нижние столы накрывать столешницей (глубина столешницы 60 см), поэтому можете не переживать общая композиция будет выстроена ровно без выступов.
  • Ксения, здравствуйте! Если у Вас что-то произошло с крышкой стола (получен дефект), то Вам нужно обратиться в магазин, где Вы приобретали стол Орфей 10 и Вам закажут нужную деталь. Если Ваш вопрос не решится, позвоните нам на номер горячей линии 8-800-500-80-26.
  • Возможно ли приобрести товар в рассрочку?
  • Татьяна, здравствуйте! Возможно, если данный способ оплаты-рассрочка представлен у магазина. Вы можете на нашем сайте оформить заказ, выбрав Ваш город и магазин, который будет работать с Вашим заказом. При оформлении заказа в корзине нужно будет выбрать способ оплаты из имеющихся в списке способов оплаты у магазина. Ваш заказ попадет в магазин и менеджеры магазина свяжутся с Вами для согласования заказа и предоставления полной информации по оплате и срокам доставки.
  • Татьяна, здравствуйте! Возможно, если данный способ оплаты-рассрочка представлен у магазина. Вы можете на нашем сайте оформить заказ, выбрав Ваш город и магазин, который будет работать с Вашим заказом. При оформлении заказа в корзине нужно будет выбрать способ оплаты из имеющихся в списке способов оплаты у магазина. Ваш заказ попадет в магазин и менеджеры магазина свяжутся с Вами для согласования заказа и предоставления полной информации по оплате и срокам доставки.
  • Здравствуйте. Хочу оплатить стол агат, но доставку чуть отложить, т.к. будем заказывать у вас кухню. Возможно ли потом все привезти вместе? Заказы ещё не оформлены. Спасибо
  • Ульяна, здравствуйте! Вы можете сделать заказ на сайте, после оформления заказа с Вами свяжется менеджер из магазина и с ним нужно будет согласовать возможные варианты доставки. Если будут еще вопросы - можете позвонить на телефон горячей линии 8-800-500-8026.
  • Ульяна, здравствуйте! Вы можете сделать заказ на сайте, после оформления заказа с Вами свяжется менеджер из магазина и с ним нужно будет согласовать возможные варианты доставки. Если будут еще вопросы - можете позвонить на телефон горячей линии 8-800-500-8026.
  • Очень нравятся наборы кухонной мебели. Но т.к. размеры кухни малы, приобрели духовой шкаф шириной 45 см. У вас же встроенный модуль только на 60 см. Возможно ли сделать индивидуальный заказ модуля нужного размера?
  • Марина, здравствуйте! Фабрика производит модульные кухни. Возможно выбрать необходимый товар только из готовых модулей. В условия поточного производства не представляется возможным, изготовить мебель по индивидуальным размерам.
  • Спасибо за ответ. Очень жаль. Возможно следует разработать новый модуль, хотя бы в ограниченном количестве. Думаю это не только моя проблема. Ваша ценовая категория доступна и для жителей небольших квартир с маленькими кухнями, где важен каждый сантиметр. Да и отличия от 600 модуля минимум, только одна нижняя панелька.
  • Марина, здравствуйте. Спасибо, что обратили на это внимание. Мы учтем Ваши пожелания.
  • Выбрал комплект кухонных модулей со столешницей для покупки. Как теперь установить врезную мойку, которая у меня уже имеется? Есть ли такая у Вас услуга по вырезанию отверстия в столешнице под мойку?
  • Михаил, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели! Услуга по врезке мойки предоставляется нашими партнерами, обратитесь, пожалуйста, в фирменную торговую точку Вашего города. Или при оформлении заказа на сайте в поле "Комментарий" можете написать, что Вам нужна такая услуга, сотрудники магазина перезвонят Вам и сориентируют по услугам.
  • Добрый день! Как я могу заказать отдельно фасады для кухни, хочу поменять на некоторых ящиках.
  • Алеся, здравствуйте! Для заказа фасадов кухни для замены Вы можете обратиться в магазин, где приобретали кухню или в любой другой магазин в Вашем городе.
  • Добрый день! Купили стенку "Александрия" и комод "Версаль" в гостиную. Хотели бы купить настенное зеркало к комоду, в идеале, тоже украшенное кристаллами. Есть ли у Вас что-либо подходящее?
  • Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели. Весь ассортимент настенных зеркал представлен на нашем сайте, можете посмотреть по ссылке https://davitamebel.ru/catalog/mebel-v-spalnu/zerkala/
  • Здравствуйте! На какой срок у вас есть рассрочка???
  • Добрый день! Почему у Вас нет ни одного книжного шкафа для гостиной? Нравится Ваше качество, не хочу покупать у других.
  • Здраствуйте,хотел прикупить кушетку здесь(https://mhliving.ru/),говорят очень качественно выполняют свою работу,а вы как думаете?
  • Анастасия, здравствуйте! По условиям рассрочки Вам нужно обратиться в магазин в Вашем городе. Контакты фирменных магазинов указаны на сайте.
  • Алий, здравствуйте! Специалисты фабрики не оценивают работу других компаний. Если будут вопросы по мебели DaVita можете позвонить на горячую линию фабрики - 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена, здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес к мебели "DaVita"! "ФМ Витра" изготавливает оптимальный модельный ряд мебели, которая пользуется хорошим спросом. Для размещения книг, Вы можете использовать шкафы-витрины или навесные полки.
  • Здравствуйте. Планирую сделать заказ в вашем магазине в ближайшее время. Проживаю в г. Чита, Забайкальский край. В мой город возможен заказ только через магазин ИДЕЯ, ул. Шилова. Ранее я делала заказ через данный магазин, меня не устроило качество услуг данного магазина. Возможны ли еще какие-то способы доставки, помимо данного магазина?
  • Здравствуйте. Понравилась стенка Симфония 6.10, но хотелось, чтобы она была в более светлых тонах. Планируете ли когда-нибудь производить эту модель стенки еще в каком-то цвете?
  • Здравствуйте! Планируете ли вы вновь запустить акцию 25% скидки на кровать соната?
  • Екатерина, здравствуйте! Скидки и акции фабрика проводит каждый месяц и их условия постоянно меняются. Сейчас скидка 10% только при покупке на сайте на всю коллекцию «Соната». Дальнейшие изменения Вы можете смотреть на сайте или подписаться на информационную рассылку на нашем сайте и получать информацию на почту.
  • Татьяна, здравствуйте! К сожалению, информацией о планируемых разработках мы не обладаем. Фабрика выпускает в течение года по 2-3 новые модульные серии и 5-6 единичных изделий, и если Вы подпишитесь на информационную рассылку через наш сайт, то Вы будете получать новости обо всех новинках, а также акциях на электронную почту.
  • Екатерина, здравствуйте! Да, все верно, в Вашем городе заказ можно оформить только через магазин "Идея". Либо Вы можете оформить заказ через ближайший город. Можете написать нам на почту info@davitamebel.ru или позвонить на номер горячей линии фабрики 8-800-500-8026, что именно Вам не понравилось в работе нашего партнера для исключения повторных ситуаций в работе партнера.
  • Здравствуйте, купила кухню « Палермо» нижние шкафы и стол за 42000. Дополнительные услуги : доставка по городу ( 10 мин езды-1200; доставка с лифтом и без лифта ( столешница с фартуком)-2900; установка -5000, врезка -2800, спил столешницы-300) . Итого -7200 руб. Около 20% от стоимости заказа. Плюс, дополнительно за розетки и прочие услуги. Очень дорого. Я пожалела, что оплатила. Могу ли я вернуть мебель?
  • Стелла, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita"! Для прояснения ситуации по Вашему заказу напишите, пожалуйста, на электронную почту фабрики (info@davitamebel.ru) Ваш номер телефона или позвоните на горячую линию по номеру: 8-800-500-80-26. Звонок бесплатный.
  • Купила кухню Виктория. 20. Скажите,какая вытяжка предусмотрено конструктор к этой кухне?
  • Аксинья, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели. Монтаж вытяжки на кухне будет зависеть от типа выбранной Вами вытяжки. К нашему шкафу над вытяжкой подойдут подвесные вытяжки (также их называют плоские и стандартные) – крепят под шкаф над плитой и встраиваемые – устанавливаются внутрь навесного шкафа. За более детальной информацией по выбору вытяжки Вы можете обратиться в специализированный магазин по продаже техники с картинкой модуля, специалисты Вам помогут подобрать нужную вытяжку.
  • Планирую приобрести угловой кухонный гарнитур Рио. В углу самой кухне проходят коммуникации, трубы. Значит нужен подпил нижнего и верхнего углового ящика. Вопрос: 1. останется ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться вашими сборщиками. 2. сохранится ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться самостоятельно.
  • Планирую приобрести угловой кухонный гарнитур Рио. В углу самой кухне проходят коммуникации, трубы. Значит нужен подпил нижнего и верхнего углового ящика. Вопрос: 1. останется ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться вашими сборщиками. 2. сохранится ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться самостоятельно.
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Добрый день! Планирую дополнить спальный гарнитур туалетным столиком, комодом или тумбой серии "Джулия", но на сайте и в каталоге на данный момент эта серия отсутствует.Подскажите, возможно ли заказать мебель из этой серии?
  • Екатерина,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Серия "Джулия" снята с производства, оформить заказ не предоставляется возможным. По наличию мебели в магазине мы не обладаем информацией. Вы можете позвонить в фирменную торговую точку в Вашем городе и уточнить информацию у специалистов магазина, возможно в магазине есть мебель данной серии. Если у Вас останутся вопросы, Вы можете позвонить бесплатно по номеру 8-800-500-80-26, будем рады Вам помочь!
  • Здравствуйте! Оформила заказ через сайт. Пришло письмо подтверждение с присвоенным номером заказа и информацией, что в течении суток со мной свяжется менеджер. За 2 дня так и никто не позвонил. Когда позвонила в магазин в который заказывала доставку, то условия приобретения товара оказались иными (на сайте указано, что в этом магазине можно оплачивать заказ при получении, а магазин говорит, что заказ идет в работу после предоплаты или оплаты товара). Итог: уйма потраченного времени в ожидании. Мебель приобрести хочу в подарок, так что не известно успею ли получить товар до праздника. У меня просьба!!!! уточните условия сотрудничества с магазинами. Сайт это позволяет. Магазин сам ставит условия оплаты и доставки. Ничего страшного не произошло, но настроение испорчено. Сегодня поеду в другой магазин.Надеюсь все будет хорошо)
  • Здравствуйте! Оформила заказ через сайт. Пришло письмо подтверждение с присвоенным номером заказа и информацией, что в течении суток со мной свяжется менеджер. За 2 дня так и никто не позвонил. Когда позвонила в магазин в который заказывала доставку, то условия приобретения товара оказались иными (на сайте указано, что в этом магазине можно оплачивать заказ при получении, а магазин говорит, что заказ идет в работу после предоплаты или оплаты товара). Итог: уйма потраченного времени в ожидании. Мебель приобрести хочу в подарок, так что не известно успею ли получить товар до праздника. У меня просьба!!!! уточните условия сотрудничества с магазинами. Сайт это позволяет. Магазин сам ставит условия оплаты и доставки. Ничего страшного не произошло, но настроение испорчено. Сегодня поеду в другой магазин.Надеюсь все будет хорошо)
  • Здравствуйте! Оформила заказ через сайт. Пришло письмо подтверждение с присвоенным номером заказа и информацией, что в течении суток со мной свяжется менеджер. За 2 дня так и никто не позвонил. Когда позвонила в магазин в который заказывала доставку, то условия приобретения товара оказались иными (на сайте указано, что в этом магазине можно оплачивать заказ при получении, а магазин говорит, что заказ идет в работу после предоплаты или оплаты товара). Итог: уйма потраченного времени в ожидании. Мебель приобрести хочу в подарок, так что не известно успею ли получить товар до праздника. У меня просьба!!!! уточните условия сотрудничества с магазинами. Сайт это позволяет. Магазин сам ставит условия оплаты и доставки. Ничего страшного не произошло, но настроение испорчено. Сегодня поеду в другой магазин.Надеюсь все будет хорошо)
  • Здравствуйте! Оформила заказ через сайт. Пришло письмо подтверждение с присвоенным номером заказа и информацией, что в течении суток со мной свяжется менеджер. За 2 дня так и никто не позвонил. Когда позвонила в магазин в который заказывала доставку, то условия приобретения товара оказались иными (на сайте указано, что в этом магазине можно оплачивать заказ при получении, а магазин говорит, что заказ идет в работу после предоплаты или оплаты товара). Итог: уйма потраченного времени в ожидании. Мебель приобрести хочу в подарок, так что не известно успею ли получить товар до праздника. У меня просьба!!!! уточните условия сотрудничества с магазинами. Сайт это позволяет. Магазин сам ставит условия оплаты и доставки. Ничего страшного не произошло, но настроение испорчено. Сегодня поеду в другой магазин.Надеюсь все будет хорошо)
  • Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita" и оставленный отзыв! Для прояснения ситуации по Вашему заказу, уточнения информации по дополнительным услугам и способам оплаты уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа на сайте. Информацию можете предоставить на почту "ФМ Витра"(info@davitamebel.ru) или по номеру горячей линии: 8-800-500-80-26.
  • Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita" и оставленный отзыв! Для прояснения ситуации по Вашему заказу, уточнения информации по дополнительным услугам и способам оплаты уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа на сайте. Информацию можете предоставить на почту "ФМ Витра"(info@davitamebel.ru) или по номеру горячей линии: 8-800-500-80-26.
  • Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita" и оставленный отзыв! Для прояснения ситуации по Вашему заказу, уточнения информации по дополнительным услугам и способам оплаты уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа на сайте. Информацию можете предоставить на почту "ФМ Витра"(info@davitamebel.ru) или по номеру горячей линии: 8-800-500-80-26.
  • Заказала стол с надстройкой через магазин, привезли БП до подъезда, дочери очень понравился, мне тоже, качество хорошее, расцветка супер, только не оказалось ручек к выдвижным ящикам. Позвонила продавцу этим же вечером, отфутболили к поставщику, потребовали почему-то гарантийный талон, прождали 5 дней, привезли почему-то 2 ручки, а не 5, ужас. Хотя сразу сказала, что нет ни одной, сказали ждать еще недели, Ладно посмотрим. Шкаф решила заказть через сайт, заказала в воскресенье, сказали, что привезут во вторник бп, весь день прождали - тишина, В четверг только с магазина позвонили, почему не привезли - не пояснили. Ну извините, брать не будем. Обслуживание подкачало
  • Добрый день! Заказала у Вас кухонную мебель ,в частности Пенал кухонный Палермо 08.75.1. У меня вопрос: поместиться ли в среднюю часть пенала, там, где сейчас открытые полки Встраиваемый духовой шкаф Гефест ДА 602-02 РА. Размеры ниши для встраивания 560х580х550 (ШхВхГ) мм, размер шкафа 598(550)х595(570)х540(+фасад)
  • Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita" и отзыв о работе нашего партнёра! От лица "ФМ Витра" приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для уточнения информации по Вашим заказам и исключения подобных ситуаций в работе магазина напишите, пожалуйста, на электронную почту (info@davitamebel.ru) Ваш контактный номер телефона и время удобное для звонка. Мы Вам перезвоним!
  • Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Вы можете установить в откытую нишу духовой шкаф. Нужно убрать вкладную полку и заднюю стенку. Пенал выдерживает нагрузку по весу духового шкафа. По жаропрочности нет никаких ограничений, т.к. при встраивании остаётся зазор несколько сантиметров для вентиляции при нагревании духового шкафа.Размеры полной ниши в пенале 566мм (ш)*552мм (г)* 602мм (в). Информацию о размерах интересующей Вас мебели можете посмотреть на нашем сайте в файле «Схема сборки» (сборочный чертеж). Если у Вас останутся вопросы, Вы можете позвонить по номеру 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Добрый день! Подскажите, есть ли в наличии столешница ПФ 03.185 Слоновая кость? На сайте данный цвет не нашла. Спасибо.
  • Здравствуйте!Выбрали стол в магазине Большая медведица в г.Новосибирске, сделали подарок ребенку к школе. И вот 21.08 он куплен и собран.Но при сборке сломалось крепление к полке и не было в комплекте дверцы.После сборки мужем это обнаружилось. Поехала в магазин, обратилась к менеджеру Ольге, ога говорит нужно гарантицный талон оформлять.ВСе оформили, скинула ей фотографии стола и брака.Сказали через через 2 это выяснится брак и возможна ли замена. И тишина. Мы с мужем были в отпуске, снова пишу насчет стола, эта же менеждер Ольга пишет мне, что они не могут гарантийный талон найти, заполненный с ней. По приезду в город снова еду и заполняю.Через какое-то время девушка сообщает, что удалила якобы случайно фото стола и брака-пришлите еще раз.Вот так спястя месяц с лишним сообщают, что дверцу(недокомплект) привезут в магазин, а брак полки по нашей вине. Хорошо через время приезжаю забираю дверцу, оплачиваю стоимость полки.Ждите говорят, максимум 2 недели. И вот уже ровно месяц, как ждем полку и мне говорят, что ее еще нет!!!Это как так!Простое издевательство над людьми.Стол куплен больше двух месяцев назад и стоит "недоделанный" .При чем менеждеры конкретные сроки не говорят, вот наверное завтра, послезавтра, в пятницу, на следующей неделе.... и т.д. Ну неужели на изготовление доски 20 на 30 нужен месяц.Обратной связи с покупателями нет, телефон руководителя не дается.И желания покупать вашу продукцию нет.
  • Добрый день! Я сотрудник проектной организации ООО "Бельведер". В настоящее время наша компания разрабатывает проектно-сметную документацию на капитальный ремонт административного корпуса Юридического института МВД, расположенного в г. Хабаровске. Для оснащения рабочих мест сотрудников административного корпуса приняли и согласовали с заказчиком мебель серий Альфа и Лидер-Престиж. Подскажите, пожалуйста, контактные данные, куда можно отправить запрос на коммерческое предложение
  • Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! В ассортименте "DaVita" - представлена столешница цветом "Слоновая кость". Для удобства мы предлагаем цельные столешницы длиной до 3 метров с шагом в 5см, например 170, 175, 180см и т.д. Ассортимент наших столешниц можете посмотреть на сайте (https://davitamebel.ru/catalog/kupit-kuhni/soputstvuyushchie_tovary/stoleshnitsy_pod_zakaz/) , слева укажите нужные габариты и нажмите кнопку "Применить". Контакт-центр не обладает информацией по наличию мебели в магазинах, Вы можете оформить заказ через сайт, и направить в фирменный магазин в Вашем городе. В течении рабочего дня менеджеры магазина свяжутся с Вами для согласования заказа. Наталья, если у Вас останутся вопросы или понадобиться помощь при оформлении заявки в фирменный магазин, Вы можете позвонить бесплатно по номеру: 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Максим, здравствуйте! Спасибо за проявленный интерес к мебели "DaVita". Коммерческое предложение о покупке нашей мебели можете направить на электронную почту: info@davitamebel.ru, указав контактные данные. Задать дополнительные вопросы Вы можете по телефону горячей линии "ФМ Витра": 8-800-500-80-26, мы будем рады Вам помочь!
  • Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita" и отзыв о работе нашего партнёра! От лица "ФМ Витра" приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для уточнения информации по Вашему заказу и исключения подобных ситуаций в работе магазина, напишите, пожалуйста, на электронную почту (info@davitamebel.ru) Ваш контактный номер телефона и время удобное для звонка. Мы Вам перезвоним!
  • Подскажите преобретали стол орфей 10, можно ли приобрести отдельно крышку стола (одну половину)?
  • Здравствуйте, понравилась кухня Виктория. Когда создала дизайн проэкт, то оказалось что ширина гарнитура 53 см. А все модели посудомоечных машин требуют для установки большую глубину, например 55. Какой выход из этой ситуации? Она будет выпирать из общей композиции?
  • Лариса, здравствуйте! Глубина столов кухни "Виктория" действительно 53 см. При установке гарнитура Вы будете нижние столы накрывать столешницей (глубина столешницы 60 см), поэтому можете не переживать общая композиция будет выстроена ровно без выступов.
  • Ксения, здравствуйте! Если у Вас что-то произошло с крышкой стола (получен дефект), то Вам нужно обратиться в магазин, где Вы приобретали стол Орфей 10 и Вам закажут нужную деталь. Если Ваш вопрос не решится, позвоните нам на номер горячей линии 8-800-500-80-26.
  • Возможно ли приобрести товар в рассрочку?
  • Татьяна, здравствуйте! Возможно, если данный способ оплаты-рассрочка представлен у магазина. Вы можете на нашем сайте оформить заказ, выбрав Ваш город и магазин, который будет работать с Вашим заказом. При оформлении заказа в корзине нужно будет выбрать способ оплаты из имеющихся в списке способов оплаты у магазина. Ваш заказ попадет в магазин и менеджеры магазина свяжутся с Вами для согласования заказа и предоставления полной информации по оплате и срокам доставки.
  • Здравствуйте. Хочу оплатить стол агат, но доставку чуть отложить, т.к. будем заказывать у вас кухню. Возможно ли потом все привезти вместе? Заказы ещё не оформлены. Спасибо
  • Ульяна, здравствуйте! Вы можете сделать заказ на сайте, после оформления заказа с Вами свяжется менеджер из магазина и с ним нужно будет согласовать возможные варианты доставки. Если будут еще вопросы - можете позвонить на телефон горячей линии 8-800-500-8026.
  • Очень нравятся наборы кухонной мебели. Но т.к. размеры кухни малы, приобрели духовой шкаф шириной 45 см. У вас же встроенный модуль только на 60 см. Возможно ли сделать индивидуальный заказ модуля нужного размера?
  • Марина, здравствуйте! Фабрика производит модульные кухни. Возможно выбрать необходимый товар только из готовых модулей. В условия поточного производства не представляется возможным, изготовить мебель по индивидуальным размерам.
  • Спасибо за ответ. Очень жаль. Возможно следует разработать новый модуль, хотя бы в ограниченном количестве. Думаю это не только моя проблема. Ваша ценовая категория доступна и для жителей небольших квартир с маленькими кухнями, где важен каждый сантиметр. Да и отличия от 600 модуля минимум, только одна нижняя панелька.
  • Марина, здравствуйте. Спасибо, что обратили на это внимание. Мы учтем Ваши пожелания.
  • Выбрал комплект кухонных модулей со столешницей для покупки. Как теперь установить врезную мойку, которая у меня уже имеется? Есть ли такая у Вас услуга по вырезанию отверстия в столешнице под мойку?
  • Михаил, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели! Услуга по врезке мойки предоставляется нашими партнерами, обратитесь, пожалуйста, в фирменную торговую точку Вашего города. Или при оформлении заказа на сайте в поле "Комментарий" можете написать, что Вам нужна такая услуга, сотрудники магазина перезвонят Вам и сориентируют по услугам.
  • Добрый день! Как я могу заказать отдельно фасады для кухни, хочу поменять на некоторых ящиках.
  • Алеся, здравствуйте! Для заказа фасадов кухни для замены Вы можете обратиться в магазин, где приобретали кухню или в любой другой магазин в Вашем городе.
  • Добрый день! Купили стенку "Александрия" и комод "Версаль" в гостиную. Хотели бы купить настенное зеркало к комоду, в идеале, тоже украшенное кристаллами. Есть ли у Вас что-либо подходящее?
  • Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели. Весь ассортимент настенных зеркал представлен на нашем сайте, можете посмотреть по ссылке https://davitamebel.ru/catalog/mebel-v-spalnu/zerkala/
  • Здравствуйте! На какой срок у вас есть рассрочка???
  • Добрый день! Почему у Вас нет ни одного книжного шкафа для гостиной? Нравится Ваше качество, не хочу покупать у других.
  • Здраствуйте,хотел прикупить кушетку здесь(https://mhliving.ru/),говорят очень качественно выполняют свою работу,а вы как думаете?
  • Анастасия, здравствуйте! По условиям рассрочки Вам нужно обратиться в магазин в Вашем городе. Контакты фирменных магазинов указаны на сайте.
  • Алий, здравствуйте! Специалисты фабрики не оценивают работу других компаний. Если будут вопросы по мебели DaVita можете позвонить на горячую линию фабрики - 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Елена, здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес к мебели "DaVita"! "ФМ Витра" изготавливает оптимальный модельный ряд мебели, которая пользуется хорошим спросом. Для размещения книг, Вы можете использовать шкафы-витрины или навесные полки.
  • Здравствуйте. Планирую сделать заказ в вашем магазине в ближайшее время. Проживаю в г. Чита, Забайкальский край. В мой город возможен заказ только через магазин ИДЕЯ, ул. Шилова. Ранее я делала заказ через данный магазин, меня не устроило качество услуг данного магазина. Возможны ли еще какие-то способы доставки, помимо данного магазина?
  • Здравствуйте. Понравилась стенка Симфония 6.10, но хотелось, чтобы она была в более светлых тонах. Планируете ли когда-нибудь производить эту модель стенки еще в каком-то цвете?
  • Здравствуйте! Планируете ли вы вновь запустить акцию 25% скидки на кровать соната?
  • Екатерина, здравствуйте! Скидки и акции фабрика проводит каждый месяц и их условия постоянно меняются. Сейчас скидка 10% только при покупке на сайте на всю коллекцию «Соната». Дальнейшие изменения Вы можете смотреть на сайте или подписаться на информационную рассылку на нашем сайте и получать информацию на почту.
  • Татьяна, здравствуйте! К сожалению, информацией о планируемых разработках мы не обладаем. Фабрика выпускает в течение года по 2-3 новые модульные серии и 5-6 единичных изделий, и если Вы подпишитесь на информационную рассылку через наш сайт, то Вы будете получать новости обо всех новинках, а также акциях на электронную почту.
  • Екатерина, здравствуйте! Да, все верно, в Вашем городе заказ можно оформить только через магазин "Идея". Либо Вы можете оформить заказ через ближайший город. Можете написать нам на почту info@davitamebel.ru или позвонить на номер горячей линии фабрики 8-800-500-8026, что именно Вам не понравилось в работе нашего партнера для исключения повторных ситуаций в работе партнера.
  • Здравствуйте, купила кухню « Палермо» нижние шкафы и стол за 42000. Дополнительные услуги : доставка по городу ( 10 мин езды-1200; доставка с лифтом и без лифта ( столешница с фартуком)-2900; установка -5000, врезка -2800, спил столешницы-300) . Итого -7200 руб. Около 20% от стоимости заказа. Плюс, дополнительно за розетки и прочие услуги. Очень дорого. Я пожалела, что оплатила. Могу ли я вернуть мебель?
  • Стелла, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор мебели "DaVita"! Для прояснения ситуации по Вашему заказу напишите, пожалуйста, на электронную почту фабрики (info@davitamebel.ru) Ваш номер телефона или позвоните на горячую линию по номеру: 8-800-500-80-26. Звонок бесплатный.
  • Купила кухню Виктория. 20. Скажите,какая вытяжка предусмотрено конструктор к этой кухне?
  • Аксинья, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей мебели. Монтаж вытяжки на кухне будет зависеть от типа выбранной Вами вытяжки. К нашему шкафу над вытяжкой подойдут подвесные вытяжки (также их называют плоские и стандартные) – крепят под шкаф над плитой и встраиваемые – устанавливаются внутрь навесного шкафа. За более детальной информацией по выбору вытяжки Вы можете обратиться в специализированный магазин по продаже техники с картинкой модуля, специалисты Вам помогут подобрать нужную вытяжку.
  • Планирую приобрести угловой кухонный гарнитур Рио. В углу самой кухне проходят коммуникации, трубы. Значит нужен подпил нижнего и верхнего углового ящика. Вопрос: 1. останется ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться вашими сборщиками. 2. сохранится ли гарантия, если сборка и подпил будет осуществляться самостоятельно.
  • Елена,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Дефекты при самостоятельном вмешательстве заказчика, сборщика в конструкцию изделия, подпиле и прочих механических повреждениях не входят в гарантийный случай.По всем вопросам и пожеланиям Вы можете обратиться к нам по телефону горячей линии «ФМ Витра» 8-800-500-80-26. Будем рады Вам помочь!
  • Добрый день! Планирую дополнить спальный гарнитур туалетным столиком, комодом или тумбой серии "Джулия", но на сайте и в каталоге на данный момент эта серия отсутствует.Подскажите, возможно ли заказать мебель из этой серии?
  • Екатерина,здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к мебели "DaVita"! Серия "Джулия" снята с производства, оформить заказ не предоставляется возможным. По наличию мебели в магазине мы не обладаем информацией. Вы можете позвонить в фирменную торговую точку в Вашем городе и уточнить информацию у специалистов магазина, возможно в магазине есть мебель данной серии. Если у Вас останутся вопросы, Вы можете позвонить бесплатно по номеру 8-800-500-80-26, будем рады Вам помочь!
page

Наверх