8-800-500-80-26
по России звонок бесплатный

Мы полностью уверенны в качестве мебели «DaVita». Контроль качества изделий проводится на каждом участке производства, поэтому брак сведен к минимуму, а индивидуальная упаковка позволяет уменьшить процент дефектов при доставке.

Срок гарантии:

  • на корпусную мебель - 8 лет;
  • на сопутствующие товары (основания кроватей, мойки для кухни, панели стеновые) – 2 года;
  • на матрасы – 1,5 года.
  • Возврат и замена товара надлежащего качества

    В соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. За исключением перечня товаров установленного постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

  • Возврат товара осуществляется на основании Вашего письменного заявления составленного в магазине, где был приобретен товар. Данное заявление рассматривается в течение 10 дней.
  • После принятия положительного решения, возврат уплаченной суммы за товар осуществляется в течение 10 дней после возврата товара.
  • Вывоз товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. Вы можете самостоятельно организовать доставку товара при его возврате либо обратиться к Продавцу за данной услугой.
  • Возврат и замена изделий/деталей ненадлежащего качества

    Просим Вас быть внимательными при приемке, поскольку это позволит своевременно выявить имеющиеся недостатки и достоверно определить их причину и момент возникновения. В случае обнаружения недокомплекта или брака при доставке товара, Вам необходимо:

  • Заполнить гарантийный талон, который находится в коробке с фурнитурой, с указанием номера и названия бракованной или отсутствующей детали. Номер и название детали можно определить по сборочному чертежу.
  • Обратиться с гарантийным талоном в магазин, где Вы приобретали мебель. В случае брака по вине фабрики Вам заменят её бесплатно в срок от 7 до 20 дней, в зависимости от наличия товара на складе.
  • В случае отсутствия товара на складе возможен его возврат. Срок возврата уплаченной суммы за товар – 10 дней. Не стоит расстраиваться, если Ваш случай не является гарантийным, Вы всегда можете заказать необходимую деталь платно. Для этого обратитесь в магазин, где был приобретен товар.
  • Есть идея?
    Нашли ошибку?